Política de envíos

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

En Krika Cosmetics hacemos envíos a todo Colombia.

1. Envío gratis

El envío es gratis por compras desde $150.000 dentro de Colombia. El valor se calcula sobre el total de los productos del pedido, después de aplicar los descuentos.

2. Tarifas de envío para compras por debajo de $150.000

Al finalizar la compra verás la tarifa exacta según la ciudad o el municipio de entrega, antes de pagar.

3. Tiempos de entrega

• Preparamos los pedidos en días hábiles, después de que el pago es aprobado. Los pedidos aprobados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día hábil.
• El tiempo estimado de entrega depende de la ciudad de destino y se muestra al finalizar la compra. Los tiempos son estimados y pueden extenderse en temporadas de alta demanda, por condiciones de orden público o del clima, o en destinos de difícil acceso.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos el número de guía al correo registrado. Puedes hacer el seguimiento en GLE Colombia o escribirnos si necesitas ayuda.

5. Datos de entrega

Verifica que la dirección, la ciudad y el teléfono sean correctos. Si el transportador no logra entregar el pedido por datos incorrectos o porque no hay quien lo reciba, coordinaremos contigo un nuevo intento; el costo de un reenvío puede correr por tu cuenta.

6. Al recibir tu pedido

Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si llega abierto, golpeado o incompleto, déjalo anotado en la guía si es posible y escríbenos con fotos dentro de los 5 días hábiles siguientes. Más información en nuestra Política de cambios y devoluciones.

7. Envíos internacionales

Los envíos fuera de Colombia tienen una tarifa de $60.000 y no aplica el envío gratis. Los impuestos, aranceles y trámites de aduana del país de destino corren por cuenta de quien recibe.

Contacto

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a ecommerce@krikacosmetics.com o por WhatsApp al (+57) 333 6025 001.